Como tratamos os seus dados

Esta política explica o que acontece com as informações de quem visita este site e de quem entra em contato conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

Quem é o responsável

Instituto Sapiens Ltda
CNPJ 55.080.243/0001-79
Av. Vereador Nereu Liberato Nunes, 588, sala 607, Centro, Navegantes, Santa Catarina.
Contato pelo WhatsApp 47 99148-9288 ou por contato@sapiensnavegantes.com.br.

A profissional responsável pelo atendimento psicológico é Suianne Marques Dias, CRP 12/25949.

O que este site coleta

Nada automaticamente. Este site é estático. Ele não usa cookies, não tem rastreadores de terceiros, não cria perfil de navegação e não registra quem você é.

A única informação que sai daqui é a que você mesmo escreve e envia, e isso acontece de um jeito só: pelos botões e pelo formulário, que montam uma mensagem e abrem o WhatsApp no seu aparelho. Você lê a mensagem antes de mandar, e pode mudar ou desistir.

O que acontece quando você fala com a gente

Ao nos procurar pelo WhatsApp, você compartilha o seu número e o que escrever na conversa. Usamos essas informações apenas para responder, entender o que você precisa e agendar o atendimento.

A conversa em si acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço da Meta e tem política própria. O conteúdo das mensagens fica no aparelho de quem conversa e nos servidores da Meta, conforme as regras dela, não deste site.

Dados de quem é atendido

Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis, e recebem o cuidado que a lei exige. O que é dito em atendimento está protegido pelo sigilo profissional, previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e no Código Penal.

Prontuários e registros de atendimento são guardados pela profissional responsável, com acesso restrito, pelo prazo que o Conselho Federal de Psicologia determina. Eles não ficam neste site e não são acessíveis por ele.

Nada do que é tratado em atendimento é compartilhado com terceiros, salvo nas situações em que a lei obriga ou em que existe risco à vida.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais. O site é hospedado na Cloudflare, que processa o tráfego para entregar as páginas, e o contato passa pelo WhatsApp, da Meta. Fora isso, não há compartilhamento.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Saber se tratamos dados seus, e quais são
• Pedir acesso a eles
• Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
• Pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Saber com quem compartilhamos

Para exercer qualquer um deles, é só nos chamar no WhatsApp 47 99148-9288. Respondemos em até quinze dias.

Há um limite que vale explicar: prontuário de atendimento psicológico tem prazo de guarda definido pelo Conselho Federal de Psicologia, e por isso não pode ser apagado a pedido antes desse prazo. Isso protege você também.

Segurança

O site roda só em conexão criptografada, com certificado válido, e tem política de segurança de conteúdo que bloqueia recurso de terceiros. Os registros de atendimento ficam sob guarda da profissional responsável, com acesso restrito.

Menores de idade

O Instituto atende crianças, adolescentes e adultos. O atendimento de quem tem menos de 18 anos depende de autorização de quem é responsável por ele, e os dados são tratados com o mesmo sigilo. Nada é coletado de criança por este site: o contato parte sempre de um adulto.

Mudanças nesta política

Se algo mudar no site ou na forma como tratamos dados, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale conferir de vez em quando.